Fiel.me es la plataforma para la fidelizacion de clientes por medio de la entrega de beneficios al instante. El proceso lo inicia el comercio con la identificación de la persona, dada de alta en el sistema previamente, se introduce el valor de la compra realizada y en función de los beneficios vigentes se hace entrega de los premios obtenidos por el usuario.
Para poder utilizar esta aplicación es necesario que el comercio esté registrado previamente en la plataforma Fiel.me, y accederá por medio de los campos email y contraseña.
Los comercios pueden ofrecer a sus clientes 3 tipos de beneficios, también denominados programas de fidelización.
•Programa de Sellos: El comercio tras la compra facilita al cliente un sello. Al acumular la cantidad de sellos requeridos en el programa, el usuario podrá canjear en el comercio su premio.
•Programa de Saldos: Los usuarios irán generando un saldo en el comercio en base al importe de sus compras, importe que podrá descontarse en compras futuras en el comercio.
•Programa de Regalos: Tras la compra de un importe mínimo determinado el comercio da un regalo al cliente.